Teorías
administrativas cuestionario de revisión
1. La administración científica hizo
énfasis en: (c
)
2. ¿Cuál de los siguientes no fue
aporte de administración científica? : (e)
3. La administración científica surge:
(b)
4. La teoría clásica hizo énfasis: (c)
5. En la teoría clásica se desarrollo
un enfoque basado en: (a)
6. El aporte de la administración
clásica parte de la concepción de que toda empresa puede dividirse en seis
grupos de funciones ¿Cuál de las siguientes no es una de las funciones? : ( c )
7. El concepto de burocracia: es la
organización eficiente por excelencia. Para lograr esa eficiencia; le
burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que
deberán hacerse las cosas. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de
la burocracia? : (
f )
8. ¿de las siguientes cual no es una
ventaja asociada e la burocracia? : ( c )
9. Una de las causa principales que
dio origen al desarrollo de la teoría de las relaciones humanas fue: ( a )
10. Son aportaciones de la
administración científica: ( f )
11. Para las siguientes preguntas
responda falso o verdadero
·
El
comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los
trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. (Verdadero)
·
En
Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la
organización. La empresa paso a ser una organización social compuesta por
grupos sociales informales; cuya estructura no siempre coincida con lo formal
(con los propósitos y estructura definidos por la empresa : (verdadero)
·
En
la organización los individuos no participan en grupos sociales ni se mantienen
en constante interacción social. : (falso)
·
La
teoría neoclásica se caracteriza por destacar los aspectos prácticos de la
administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y
palpables. : (verdadero)
·
Para
la teoría de relaciones humanas las organizaciones no existen en si mismas,
sino para alcanzar objetivos y producir resultados. La organización debe estar
determinada, estructurada y orientada en función de estos: (verdadero)
·
Los
autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría clásica, son bastantes
eclécticos y recogen el contenido de otras teorías administrativas recientes: (verdadero)
·
A
diferencia de la administración científica, que destacaba los métodos y la
racionalización del trabajo y de la teoría clásica, cuyo eje fueron los
principios generales de la administración,
la teoría neoclásica tiene en cuenta los medios en la búsqueda de la
eficiencia y enfatiza en los fines y resultados en la búsqueda de la eficacia : (
)
·
El
principal exponente de la teoría burocrática distingue 4 tipos de sociedad: (falso)
·
Una
se las desventajas de la administración burocrática es consistencia, pues los
mismos tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias: (falso)
·
La
teoría behaviorista se fundamenta en el comportamiento humano: (verdadero )
Cuales son los principales aportes que
estas teorías les podrían brindar en su desarrollo laboral? Explique
consistentemente el porqué de su respuesta.
Preguntas para
desarrollar
1. Elabore un cuadro
comparativo sobre la historia de la administración
PERIODO
|
CONTRIBUYENTE
|
PRINCIPALES APORTACIONES
|
5000 a.c.
|
Sumerios
|
Establecieron registros escritos para uso comercial y gubernamental.
|
4000-2000 a. c.
|
Egipcios
|
Practicaban inventarios los inventarios. Llevaban diarios ventas e
impuestos; desarrollaron una elaborada burocracia para la agricultura y la construcción
a gran escala, empleó de tiempo completo administradores y usaban
proyecciones y planeación.
|
4000 a.C.
|
Hebreos
|
Aplicaron el principio de excepción y la departamentalización, los
Diez Mandamientos, la planeación a largo plazo y el tramo de control.
|
2000 - 1700 a. C.
|
Babilónicos
|
Reforzaron leyes para la conducción de los negocios, incluyendo
estándares, salarios y obligaciones de los contratistas.
|
500 a. C.
|
Chinos
|
Establecieron la Constitución Chow y Confucio sentó las primeras bases
para un buen gobierno.
|
500-200 a.C.
|
Griegos
|
Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la administración
(Sócrates); iniciaron el método científico para la solución de los problemas.
|
200 a.C. - 400 d.C.
|
Romanos
|
Desarrollaron sistemas de fabricación de armamento, de cerámica y
textiles; construyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas;
utilizando el trabajo especializado; formaron los gremios; emplearon una
estructura de organización autoritaria basada en funciones.
|
300 d.C. - Siglo XX
|
Iglesia Católica
|
Estructura jerárquica descentralizada con control estratégico y
políticas centralizadas.
|
1300
|
Venecianos
|
Establecieron un marco legal para el comercio y los negocios.
|
2. Cuáles son las funciones que ha
desempeñado tradicionalmente el administrador?
Las
funciones de los administradores proporcionan una estructura útil para
organizar el conocimiento administrativo. No han surgido nuevas ideas,
resultados de investigación o técnicas que no se puedan ubicar fácilmente en
las clasificaciones de planeación, organización, integración de personal,
dirección y control.
Plantación:
la
plantación incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para
lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de
acción entre varias opciones
Organización: la
organización es aquella parte de la administración que implica establecer una
estructura internacional de los papeles que deben desempeñar las personas en una
organización. El propósito de la estructura de una organización es ayudar a
crear un ambiente propicio para la actividad humana.
Integración
de personal: esto implica llenar y mantener ocupados los
puestos en la estructura organizacional.
Dirección: consiste
en influir sobre las personas para que contribuyan a la obtención de las metas
de la organización y del grupo.
Control: implica
medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los
hechos se ajusten a los planes. Implica medir el desempeño contra las metas y
los planes, muestra donde existen desviaciones de los estándares y ayuda a
corregirlas.
Coordinación: algunas
autoridades en la materia consideran que la coordinación es una función
individual del administrador. Sin embargo, parece más exacto concebirla como la
esencia de la habilidad gerencial para armonizar los esfuerzos individuales que
se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
3. desarrolle un cuadro del conocimiento administrativo
CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO
|
|
CONCEPTO
|
Se hace
evidente que la administración pueda cumplir con sus principios o preceptos
referidos en cada una de las definiciones que de ella podamos construir,
requiere el concurso de otros saberes o conocimientos que aportan en la consolidación
de la denominada teoría administrativa que más adelante ha de convertirse en
conocimiento administrativo al servicio de las organizaciones en general y
del hombre en particular.
|
ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
|
Es
aquella que es referencia obligada del ejercicio administrativo posee un
espacio interno y otro externo sobre el que se desarrollan preferencialmente
sus operaciones. Tradicionalmente en el espacio interno, aquel sobre el cual
la organización tiene mayor dominio, se encuentran actividades como la financiera, la
de producción, la
de mercadeo, la
de los recursos
humanos, en estos tiempos la de los sistemas de información y
la gerencial. Cada una de ellas representa
para el administrador un micro - mundo de conocimientos necesarios para poder
entender su lógica de funcionamiento y sobre todo el aporte al desarrollo
integral de las actividades organizacionales
|
FINANCIERO
|
En lo
financiero, tendrá cabida el conocimiento económico, matemático, estadístico,
legal, entre otros
|
PRODUCCION
|
En
producción, es necesario el conocimiento de ciertos fundamentos de la
ingeniería de métodos, de la matemática, de la física.
|
MERCADEO
|
En
mercadeo, es indispensable el conocimiento de lo social, de lo etnográfico,
de la estadística, de la psicología, de lo antropológico.
|
RECURSOS
HUMANOS
|
En el
manejo de los recursos humanos, es de vital importancia el conocimiento de lo
ético, de lo axiológico, de la psicología, de la antropología, de la
sociología, del derecho.
|
4. porque es importante la
revolucion industrial para la administracion?
Es importante
porque aparecieron varios inventos como la máquina de vapor, que favorecieron
el desarrollo industrial y grandes cambios en la organización social. La
administración seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la
explotación inhumana del trabajador y por ser una administración de tipo
coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al
empresario gran libertad de acción.
5.
DE DONDE VIENE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Esta viene
de el enfoque típico de la escuela de la administración científica es el
énfasis en las tareas. El hombre de esta escuela obedece al intento de aplicar
lo métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar
elevada eficiencia industrial. Esta escuela fue iniciada a principios del S.XIX
por Frederick Taylor y sus seguidores Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth y
otros.
La
preocupación inicial fue el tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de
las pérdidas sufridas por las empresas estadounidenses y elevar los ritmos de
productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería
industrial.
Para
Taylor, la organización y la administración deben estudiarse y tratarse
científica y no empírica mente. La improvisación debe ceder lugar a la
planeación, y el empirismo a la ciencia.
6. CUALES SON LOS PRINCIPALES EXPONENTES DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Fue uno de
los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el año de 1856
y muere en 1915. Ingresó a una compañía que fabricaba
lingotes de acero en la época de depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto
de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó al puesto más
alto. Esto le permitió darse cuenta de las afectaciones que hacían
los obreros a las máquinas.
Sus
obras:
"Principios
de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más.
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más.
Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios
administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la
selección de personal y las características de los trabajos humanos.
PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS:
1.-
Estudio de Tiempos y movimientos
2.- Selección de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicación a la administración.
2.- Selección de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicación a la administración.
MAX WEBER (1864-1920):
Sociólogo
Alemán que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista
diferentes, estudio aspectos de la burocracia, democracia, autoridad y comportamiento.
Sus obras: “Economía y Sociedad” y “Ética protestante”.
A
comienzos del siglo pasado publico una extensa bibliografía acerca de las
grandes organizaciones de su época. Les dio el nombre de burocracias y paso a
considerar el siglo XX como el siglo de las burocracias, pues creía que estas
eran las organizaciones características de una nueva época.
APORTACIONES A LA ADMINISTRACION:
Sus aportaciones fueron muchas, pero
reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos.
TIPOS DE SOCIEDAD
HENRI
FAYOL
Henri
Fayol (1841 - 1925) nació en Constantinopla y falleció en
parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo grandes aportes a
los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría
Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la
administración, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis
grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.
DOUGLAS
MCGREGOR
Douglas McGregor fue una
figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran
auge en la El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de
pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y. Los
directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo
que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la
segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
7. MENCIONE LA UTILIDAD DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA EN NUESTROS
DIAS.
La administración científica mejoro al mismo tiempo la productividad y los ingresos de los trabajadores, además de disminuir la fatiga y con ello hicieron algo que quizás constituya su aportación más importante: se concentraron en la administración además que a un administrador hoy en día le compete planear organizar y controlar el trabajo como lo dijo Taylor
8. COMPARE Y RELACIONE EN UN CUADRO SINOPTICO A LOS REPRESENTANTES DE
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
|
|
FREDERICK W TAYLOR
|
Conocido
como el “Padre de la Administración científica”. La principal preocupación de
Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de acrecentar la eficiencia
en la producción, no sólo disminuir los costos y elevar las utilidades sino
también hacer posible un salario más alto para los obreros gracias a su mayor
productividad. Para Taylor una nación es próspera si su trabajo es
productivo. El trabajo y la administración científica son los dos factores
esenciales para el mejoramiento de la productividad.
|
HENRI FAYOL
|
Se le
conoce como `' el padre de la teoría moderna de la administración .dividió
las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales,
financieras, de seguridad, contables y gerenciales. Reconoció la necesidad de
enseñarla administración. Formulo catorce principios de la administración
tales como la autoridad y la responsabilidad.
|
HENRY L. GANTT
|
Propuso
una selección científica de los trabajadores y una “cooperación armónica”
entre ellos y la gerencia. Recalcaba la necesidad de desarrollar una
mutualidad de intereses entre la gerencia y los trabajadores. Al hacer esto,
subrayó la importancia de la enseñanza, de desarrollar una comprensión de
sistemas tanto por parte de los obreros como de la dirección y de apreciar
que en “todos los problemas de la Administración el elemento humano es el más
importante”.
|
FRANK Y LILLIAN GILBRETH
|
Filian
fue una de las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en
esta disciplina en 1915. Después de la muerte repentina de su esposo en 1924,
continuó al frente de la firma consultora y fue muy aclamada como la “primera
dama de la Administración” durante toda su larga vida de 93 años. El interés
de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el interés que
tenía su esposo por la eficiencia, dieron lugar a una rara combinación de
talentos. Por esta razón Frank Gilbreth insistió en que, en la aplicación de
los principios de la administración científica, es necesario considerar a los
trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. El
afirmaba que la administración científica no puede determinar normas de lo
justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la
administración debe “primero conservar lo mejor del trabajo; segundo,
organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro”.
Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía en el trabajo la causa de tanta insatisfacción laboral, sino más bien la falta de interés que muestra la Gerencia por los trabajadores. |
9. CUALES SON LOS APORTES DE LA ADMINISTRACION DE MAX WEBER
Max Weber
Abogado y
sociólogo alemán, elaboró un concepto moderno de burocracia más amplio y
técnico que el expuesto por Marx. Este concepto se aplica al estudio de las
organizaciones de gran tamaño en expansión, privadas y del estado, en una
“economía capitalista de mercado”.
El tipo de
ideal o puro de administración burocrática construida formalmente por Weber, ha
contribuido a interpretar y explicar el comportamiento normativo y dinámico de
las organizaciones de gran escala. Dentro de las características técnicas del
tipo ideal aplicables en la realidad se destacan:
El
concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones, así
como elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de planeación en
las organizaciones.
La
necesidad de un estatuto formal, racional, de la burocracia.
Un sistema
de administración de decisiones y procedimientos por escrito.
Sistema de
administración de personal profesional de carrera.
El
carácter de impersonalidad, decisiones de acuerdo a los fines y normas de la
burocracia.
Las
relaciones personales, los conflictos, las relaciones con el sindicato, la
cultura, el trabajo de grupo, la rutina, son aspectos de la dinámica
organizacional que el sistema de administración burocrática racional no prevé.
Los avances tecnológicos han llevado a las organizaciones a una modernización y un proceso de racionalización sistémica en formas de gestión con capacidad de interacción, más flexible a los cambios culturales y del ambiente y con sistemas de información automatizados.
Los avances tecnológicos han llevado a las organizaciones a una modernización y un proceso de racionalización sistémica en formas de gestión con capacidad de interacción, más flexible a los cambios culturales y del ambiente y con sistemas de información automatizados.
La mayoría
de las empresas han entendido y asimilado muy bien la opción de administración
participativa y de enfoque de sistema abierto como un medio para mejorar su
productividad y eficacia.
10. EXPLIQUE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Estructura Lineal:
Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.
Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.
Debido a
su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su
contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es
cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De igual manera presenta
desventajas como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un
buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se
le dedica muy poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”2
Como la autoridad está centrada en una sola
persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están
sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las
operaciones para cumplir las metas.
Estructura Matricial
Esta
estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que
son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se
crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un
objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos
jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual
se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el
jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos
los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de
subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre
las funciones y proyectos.
No todas
las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es
necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:
Capacidad
de organización y coordinación y procesamiento de información.
Se
necesita contar con buen capital.
Se
necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de
la organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para
mantener ese equilibrio.
Estructura por
Departamentalización:
Esta
estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de
una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de
trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente
objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir
insumos en productos.
El método
o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al
logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. De
acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:
Funcional:
Una
compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base de
pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado
resultado final.
Estructura Circular:
Son
aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos
concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad
máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de
organización.
En cada
uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las
líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.
Las ventajas
Señalan
muy bien, forzando casi a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.
Eliminan,
o disminuyen al menos, la idea de estatus más alto o más bajo.
Permiten
colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.
Las Desventajas:
Algunas
veces resultan confusas y difíciles de leer.
No
permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario.
Fuerzan
demasiado los niveles.
Estructura Híbrida:
Esta
estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras
anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque
múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o
producto y geografía.
Este tipo
de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen
varios productos o mercados, es característico que las funciones principales
para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades
específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en
oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías
de escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de las
estructuras funcionales y divisionales, las organizaciones pueden aprovechar
las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades.
Ventajas:
Permite
que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las
divisiones de productos, igualmente la eficiencia en los departamentos
funcionales.
Proporciona
una buena alineación entre la división de productos y los objetivos
corporativos.
Los
agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las
divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación
en todas las divisiones.
Desventajas:
Algunas de
las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las
divisiones, generando costos administrativos indirectos que se pueden ir
incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales.
Cuando las
decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad
de responder rápidamente a los cambios en el mercado.
Se crean
conflictos entre el personal corporativo y el divisional.
11.
¿EN QUE CONSISTEN LAS TEORIAS X Y Y?
Douglas McGregor fue una
figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran
auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas, muy pragmáticas por
cierto, tienen aun hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso
de cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
McGregor
en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos
formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominóteoría X y teoría Y. Los
directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo
que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la
segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita
trabajar.
Veamos con
más detenimiento las premisas de las dos posturas:
TEORÍA X
Está
basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural
al ocio y que como el negrito del batey (la canción) el trabajo es una forma de
castigo o como dicen por ahí "trabajar es tan maluco que hasta le
pagan a uno", lo cual
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la
motivación.
Las
premisas de la teoría X son:
·
Al ser humano medio no le gusta trabajar y
evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda;
·
En términos sencillos, los trabajadores son
como los caballos: si no se les espuelea no trabajan. La gente necesita
que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se
esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa;
·
El individuo típico evitará cualquier
responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por
ello es necesario que lo dirijan;
TEORÍA Y
·
Los directivos de la Teoría Y consideran que
sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se
esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización,
siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en
favor de dichos resultados.
·
Los supuestos que fundamentan la Teoría Y
son:El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o
el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí;
·
No es necesaria la coacción, la fuerza o las
amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la
empresa.
·
Los trabajadores se comprometen con los
objetivos empresariales en la medida que se les recompense por sus logros, la
mejor recompensa es la satisfacción del ego y puede ser originada por el
esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organización
·
En condiciones normales el ser humano medio
aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
·
La mayoría de las personas poseen un alto
grado de imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar solución a los
problemas de la organización